01
¿Realizan delivery en Lima y Callao?
Sí. Realizamos entregas en Lima y Callao. El costo y tiempo estimado de delivery puede variar según el distrito y la dirección de entrega.
Estamos para ayudarte
Preguntas frecuentes
Encuentra respuestas sobre pedidos, entregas, pagos y nuestros arreglos florales.
Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber
Consulta la información más importante antes de confirmar tu compra.
02
¿Puedo pedir flores para entrega el mismo día?
Sí. Los pedidos realizados entre las 8:00 a. m. y las 12:00 p. m. pueden ser entregados el mismo día, sujeto a disponibilidad del producto y cobertura de la zona de entrega. Los pedidos realizados después de las 12:00 p. m. serán programados para el día siguiente.
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¿Cómo puedo realizar un pedido?
Elige el arreglo que más te guste desde nuestro catálogo y selecciona “Pedir por WhatsApp”. Nuestro equipo confirmará contigo la disponibilidad, los datos del pedido y la entrega.
04
¿Qué métodos de pago aceptan?
Los métodos de pago disponibles se coordinan al momento de realizar el pedido por WhatsApp. Antes de realizar cualquier pago te confirmaremos el monto total de tu compra y delivery.
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¿Puedo programar mi pedido para otra fecha?
Sí. Puedes programar tu pedido con anticipación indicando la fecha y el rango horario de entrega que necesitas. Te recomendamos realizar pedidos para fechas especiales con anticipación.
06
¿Puedo personalizar un arreglo floral?
Sí. Dependiendo de la disponibilidad, podemos ayudarte a personalizar colores, flores, presentación o algunos detalles del arreglo. Puedes consultarnos directamente por WhatsApp.
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¿El arreglo será exactamente igual al de la fotografía?
Nuestros arreglos se preparan procurando mantener el diseño y estilo mostrado en las fotografías. Sin embargo, al tratarse de flores naturales, algunas variedades, tonalidades o elementos pueden variar según temporada y disponibilidad.
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¿Qué sucede si alguna flor no está disponible?
Si alguna flor o elemento específico no se encuentra disponible, podremos sustituirlo por una alternativa similar procurando mantener el estilo, valor y presentación general del arreglo.
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¿Qué pasa si el destinatario no se encuentra en la dirección?
Nos comunicaremos con el contacto proporcionado para intentar coordinar la entrega. Dependiendo de la situación, podría ser necesario reprogramarla y generar un costo adicional de delivery.
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¿Puedo agregar una dedicatoria a mi pedido?
Sí. Puedes enviarnos el mensaje que deseas incluir al momento de coordinar tu pedido por WhatsApp y lo agregaremos como parte de tu detalle.
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Escríbenos y te ayudaremos con disponibilidad, pedidos, entregas o cualquier consulta sobre nuestros arreglos.