01
Aceptación de los términos
Al realizar un pedido en Florería Mari, el cliente acepta los presentes términos y condiciones relacionados con la compra, preparación y entrega de nuestros productos.
Información importante
Términos y condiciones
Conoce las condiciones aplicables a nuestros productos, pedidos, pagos y servicios.
Antes de realizar tu pedido
Queremos que tu compra sea clara y segura
Estos términos establecen las condiciones generales para realizar pedidos en Florería Mari. Te recomendamos revisarlos antes de confirmar tu compra.
Condiciones generales
Términos aplicables a tus pedidos
Información sobre disponibilidad, pagos, entregas y otras condiciones de compra.
02
Pedidos y confirmación
Los pedidos se coordinan principalmente a través de WhatsApp. Un pedido se considera confirmado una vez que Florería Mari haya verificado la disponibilidad del producto, los datos de entrega y el pago correspondiente.
03
Disponibilidad de productos
Nuestros productos están sujetos a disponibilidad. Debido a que trabajamos con flores naturales y productos de temporada, algunas variedades, colores o elementos pueden no encontrarse disponibles al momento de preparar el pedido.
04
Variaciones y sustitución de flores
Las fotografías de nuestros arreglos son referenciales. Si alguna flor o elemento no se encuentra disponible, podrá ser sustituido por una alternativa similar, procurando mantener el estilo, valor y presentación general del arreglo.
05
Precios y pagos
Los precios mostrados corresponden al producto y pueden no incluir el costo de delivery. Antes de realizar el pago, se informará al cliente el monto total correspondiente al pedido y a la entrega.
06
Envíos y entregas
Las entregas están sujetas a cobertura, disponibilidad y coordinación previa. Los horarios, costos y demás condiciones relacionadas con el delivery se encuentran detallados en nuestra sección de Políticas de envío.
07
Datos proporcionados por el cliente
El cliente es responsable de proporcionar correctamente los datos necesarios para la entrega, incluyendo nombre del destinatario, teléfono, distrito, dirección y referencias.
08
Cambios o cancelaciones
Cualquier solicitud de cambio o cancelación debe comunicarse lo antes posible por WhatsApp. Su aceptación dependerá del estado de preparación y coordinación del pedido.
09
Fechas de alta demanda
Durante fechas especiales como San Valentín, Día de la Madre u otras celebraciones de alta demanda, la disponibilidad de flores y los horarios de entrega pueden variar. Recomendamos realizar los pedidos con anticipación.
10
Modificaciones de estos términos
Florería Mari podrá actualizar estos términos y condiciones cuando sea necesario para reflejar cambios en sus productos, servicios o procesos de atención.
Trabajamos con flores naturales
Debido a la naturaleza y temporada de las flores, algunos colores, tamaños o variedades pueden presentar pequeñas diferencias respecto a las fotografías. Siempre procuraremos conservar el diseño, estilo y presentación del arreglo elegido.
Atención personalizada
¿Tienes alguna consulta?
Si tienes dudas sobre alguna condición antes de realizar tu pedido, comunícate con nosotros.